O que é comunicação nas organizações?

A comunicação exige uma postura participativa e pró-ativa entre os envolvidos para garantir seu resultado.
Tudo na empresa é comunicação: do recado para a secretária às normas e procedimentos da produção. Do memorando ao relatório. Das reuniões às conversas telefônicas. Das entrevistas à Internet. Sua abrangência é geral.
Todas as ações são fruto de construção parceira, visando o resultado no processo de trabalho, sejam não-verbais, orais ou escritas. Todas as ações de comunicação devem estar focadas na concretização da missão empresarial.
Quando transmitimos uma mensagem – oral ou escrita – é fundamental sabermos não só o significado que atribuímos às coisas, aos nossos gestos (expressão não-verbal), às palavras e expressões, mas também às possíveis significações que as outras pessoas, com quem comunicamos, possam dar-lhe. Caso contrário, poderão surgir barreiras à comunicação. Por isso, certifique-se sempre de que se fez entender.